高級リゾートインテリア通販/GARIS LURUS(ガリスルルス)
購入方法FAQ会社概要お問い合わせ (メールはshop@garis.jpへお願いします。土日祝日を除き、48時間以内に回答いたします。)

FAQ

配送について

Q:配達日を指定したいのですが。
はい、家具では中6日以降のお届け日をご指定ください。(地域により最短配送日が異なりますのでご確認ください)
お支払い方法が銀行振込みの場合、当店にてお振込み代金の確認がとれ次第、発送になりますのでご注意ください。
Q:時間の指定は可能ですか?
はい、午前 (10:00〜12:00) 午後1(12:00〜14:00) 午後2(14:00〜16:00) 夕方 (16:00〜18:00) 夜間 (18:00〜21:00) よりお選びください。
ヤマトホームでご配送の場合、1便 9:00〜14:00 2便 12:00〜18:00よりお選びください。
Q:離島に住んでいますが配送は可能ですか?
はい、一部運送業者の配送不可地域がございます。
海外への発送は行っておりませんのであらかじめご了承ください。
Q:商品の引渡しまでにかかる日数は?
はい、在庫があるものはご注文確認メールをご連絡した時点から家具では8日以内、雑貨・ホームウェアでは4日以内に発送いたします。
Q:注文後、「ご注文確認メール」が来ません。
はい、お客様情報入力画面で入力していただいたお客様のメールアドレスに誤りがある可能性があります。
お手数ですがお問い合わせフォームに訂正したメールアドレスを記載の上、送信してください。
Q:商品が指定日を経過しても届きません。
申し訳ございません。手違いや交通状況などにより商品が指定された住所・日時に発送されていない可能性があります。
お手数ですがお問い合わせフォームまでご連絡いただければ直ちに状況を確認し対応させていただきます。

返品について

返品期限
返品は商品到着日より、1週間以内とさせて頂きます。
商品が届きましたら、すぐに開梱し確認して下さい。
返品送料
配送中の破損、不良品、発送商品の間違いが理由の場合は当店負担、色、イメージの違い等(但し未使用に限る)が理由の場合はお客様のご負担となります。
商品が戻り検品後、良品に交換又はお支払い金額を返金させて頂きます

配送・送料について

只今、家具のみ全国送料無料です。(北海道・沖縄・離島の一部を除く)

家具は中6日以降のお届け日をご指定下さい。(地域により最短配送日が異なりますのでご確認ください)

配送日時の指定が可能です。
・1便 9:00〜14:00
・2便 12:00〜18:00
できるだけご希望のお時間にお届け致しますが、出荷内容や状況によりご希望に添えない場合もございます。

支払い方法について

・銀行振込み
・クレジットカード決済
・代金引換決済

代金引換をご利用頂けない商品もございますので予めご了承下さい。

代金引換え以外の場合、契約成立から7日以内となっております。

銀行振り込みの場合、振込み完了メールをお問い合わせフォームまでお願いいたします。

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